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Senado República de Chile

RESULTADO DISCUSIÓN EN GENERAL

REGULA LAS VENTAS TELEFÓNICAS (Boletín N° 10375-03)

VOTACIÓN EN GENERAL
A FAVOR: 1159    EN CONTRA: 155    ABSTENCIÓN: 73
IDEAS FUNDAMENTALES
  SI NO ABSTENCIÓN
1 ¿Cree que adquirir bienes y contratar servicios por teléfono es útil y práctico para los consumidores?  762  569  43
2 ¿Recibe una adecuada y completa información sobre el contenido de las principales cláusulas cuando celebra un contrato vía telefónica?  162  1147  63
3 ¿Le parece adecuado permitir que el contrato se entienda perfeccionado por el solo hecho de manifestar el consumidor su aceptación verbal o por presionar una determinada tecla en su teléfono?  174  1169  32
4 ¿Ha experimentado algún tipo de abuso por parte de proveedores al celebrar un contrato por teléfono?  836  418  112
5 ¿Piensa que sus derechos se verían mejor protegidos si, tratándose de un contrato telefónico, el proveedor estuviera obligado a enviarle una copia de éste por escrito y se exigiera su aceptación también por escrito?  1253  89  29
6 ¿Opina que sería necesario tomar otro tipo de medidas, como exigir cierto contenido en las ofertas realizadas por teléfono, o que la conversación siempre deba ser grabada y disponible para el consumidor?  1296  39  34
OTROS APORTES O SUGERENCIAS
Clasificación Aportes  
Ventas telefónicas 79ver
Contrato telefónico 39ver
Grabación de las conversaciones telefónicas 6ver
Otros aportes 63ver
VOTACIONES INVÁLIDAS
3