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Senado República de Chile

RESULTADO DISCUSIÓN EN GENERAL

LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS, EN CASO DE USO FRAUDULENTO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO EXTRAVIADAS O ROBADAS. (Boletín N° 11078-03)

VOTACIÓN EN GENERAL
A FAVOR: 87    EN CONTRA: 1    ABSTENCIÓN: 2
IDEAS FUNDAMENTALES
  SI NO ABSTENCIÓN
1 ¿Utiliza usted los nuevos medios de pago, tales como tarjetas de pago con provisión de fondos, o sistemas de pago como Pay Pal, o aplicaciones móviles como PagoRut, Mi Pago u otras?  83  6  
2 La ley N° 20.009 limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito y de débito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas. ¿Estima necesario extender tal limitación a los casos de uso fraudulento de los nuevos medios de pago existentes en el mercado, como los mencionados en la consulta anterior?  84  3  1
3 Dado el surgimiento de nuevos fraudes que afectan a los titulares de tarjetas y nuevos medios de pago, como las clonaciones o el uso fraudulento de información ¿Le parece necesario ampliar el tipo penal para sancionar estos nuevos fraudes?  87    1
4 ¿Está usted de acuerdo en que para que opere la limitación de responsabilidad se exija al usuario dar aviso al emisor cuando ha sido víctima de hurto, robo o extravío del medio de pago o de las credenciales que permitan operarlo?  50  32  6
5 En caso que su respuesta a la pregunta anterior fue negativa, ¿Considera usted que la limitación de responsabilidad debería operar a todo evento en tales situaciones?  46  4  18
6 ¿Estima que la ley debe eximir de responsabilidad al usuario cuando éste no ha podido conocer que se ha usado fraudulentamente sus datos para realizar una operación?  84  2  2
7 ¿Considera usted adecuado que, en el caso de uso fraudulento de un medio de pago, el emisor deba cancelar los pagos realizados sin autorización, o devolver los importes si correspondiera hacerlo, sin exigir condiciones ni requerir medidas anexas que las establecidas en la ley?  75  7  5
8 ¿Concuerda en que debe ser responsabilidad del emisor de un medio de pago el contar con medidas de seguridad suficientes para evitar la comisión de ilícitos?  85  1  1
9 ¿Estima que el emisor de una tarjeta debe hacerse responsable de los perjuicios que se produzcan por deficiencias de los sistemas tecnológicos de protección del medio de pago?  83  2  2
OTROS APORTES O SUGERENCIAS
Clasificación Aportes  
Uso fraudulento de nuevos medios de pago 3ver
Ampliar penas por fraude de tarjetas de crédito y nuevos medios de pagos 2ver
Exigencias al usuario para que opere limitación de responsabilidad 2ver
Responsabilidad del emisor en cuanto a seguridad y devolución de importes 5ver
Otros aportes 2ver
VOTACIONES INVÁLIDAS
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